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Afin d’assurer la continuité de la réception des chaînes de télévision, la loi a prévu des aides pour accompagner les téléspectateurs. L'ANFR met en place une aide de proximité à destination des personnes âgées ou handicapées. Pour cela, elle a sélectionné La Poste, qui assurera cette prestation sur tout le territoire métropolitain. 

Au-delà de l’accompagnement technique, c’est une mission d’accompagnement humain, car les personnes âgées seront assistées par un facteur, acteur de proximité et de confiance.

Les foyers composés de personnes ayant toutes plus de 70 ans ou ayant un handicap supérieur à 80 %, recevant la télévision exclusivement par l’antenne râteau. 

Un facteur intervient gratuitement, sur rendez-vous, au domicile pour aider ces personnes à installer leur équipement TNT HD dont elles auront fait l’acquisition au préalable. Elles bénéficieront également d’une démonstration de la recherche et mémorisation des chaînes qui sera à réaliser le 5 avril pour retrouver l’ensemble des chaînes nationales gratuites en HD. 

Aucun démarchage ne sera réalisé auprès des publics concernés par cette aide.
Les téléspectateurs éligibles doivent appeler le 0970 818 818 ou compléter le formulaire en ligne pour prendre rendez-vous.

Pour en savoir plus :

• Faites le test en ligne pour vérifier votre éligibilité à l'assistance de proximité
• Complétez le formulaire en ligne pour être recontacté par un téléconseiller de l'ANFR