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Solutions aux dysfonctionnements

Effectuer une recherche des chaînes

Qu’est-ce que la recherche des chaînes ?

Le procédé de recherche et mémorisation des chaînes permet de mettre à jour l’ensemble des emplacements des chaînes de télévision que vous recevez. 
Il s’agit d’un procédé de recherche automatique des chaînes par le biais de votre télécommande.
Ce processus prend entre 5 et 10 minutes.

Dans quels cas lancer la recherche et mémorisation des chaînes ? 

  1. Si de nouvelles chaînes sont référencées (chaînes locales) et/ou si la numérotation des chaînes est modifiée : 
    La réorganisation des canaux de diffusion des chaînes peut entrainer des modifications dans la réception ou la numérotation de vos chaînes.
  2. Si vous constatez une panne de réception d’une ou plusieurs chaînes :
    Les chaînes de télévision sont diffusées par groupe, on appelle cela un multiplex. Les chaînes d'un multiplex utilisent toutes le même canal. La plupart des pannes de réception sont dues à la perte d’un multiplex.
  3. Si des changements de fréquences ont lieu :
    Lors du passage à la TNT HD, ou du transfert de la bande 700 des opérations techniques ont été nécessaires avec des changements de fréquences de la TNT.

Comment lancer une recherche des chaînes ?

  1. Allumez la TV.
  2. Appuyez sur la touche "Menu" ou "Home" de la télécommande. Un menu déroulant s'affiche à l'écran.
  3. Sélectionnez le sous-menu "Configuration", qui peut aussi être appelé "Menu principal", "Menu système", "Menu outils", "Menu réglage" ou Réglage système".
  4. Sélectionnez "Installation", qui peut aussi être appelé "Installation des chaînes", "Scan" ou "Rescan". 
  5. Choisissez la fonction "Réinstaller / rechercher toutes les chaînes", qui peut aussi être appelé "Recherche automatique", "Effacement des chaînes", "Réinitialisation des chaînes", ou "Installation des services. Ne choisissez pas "Mise à jour".
  6. Il est possible que votre mot de passe vous soit alors demandé. Si c'est le cas, entrez-le et continuez. Si vous ne le connaissez pas, indiquez 0000, 1111, 1234, 8888 ou 9999 (le mot de passe de réinitialisation est normalement indiqué dans votre notice). Si votre équipement vous met en garde contre le fait que d'anciennes chaines peuvent être effacées, c'est normal. 
  7. Appuyez sur "Lancer" ou "Rechercher".
  8. Attendez la fin de la recherche des chaînes, qui dure quelques minutes.
  9. Appuyez sur "Menu", "Terminer", "Exit", ou "Confirmer" pour sortir du menu installation.
  10. Vérifiez la présence des chaines : TF1 HD en 1, M6 HD en 6, etc.